Informationen unter
Hier finden Sie allgemeine Informationen über Glücksvögel
Tipps und Ratschläge
Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Lucky Birds.
Was macht Glücksvögel mit meinen Daten?
Nach der Bestellung bewahrt Glücksvögel nur die persönlichen Daten für Sie auf und macht sonst nichts mit Ihren Daten. Außerdem hält Glücksvögel Sie per E-Mail über Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Wie kann ich Sie bezüglich meiner Rechnungen oder Zahlungen kontaktieren?
Wenn Sie eine Frage zu Ihren Zahlungen oder Rechnungen haben und die Antwort nicht auf dieser Seite oder auf der Registerkarte 'Häufig gestellte Fragen' finden, können Sie Ihre Frage an welkom@geluks-vogels.com senden, damit sie schnell und korrekt bearbeitet werden kann. Bitte geben Sie dabei folgende Daten an:
die Bestell- oder Rechnungsnummer
Den gezahlten Betrag
Das Datum der Zahlung
Die Kontonummer, auf die Sie den Betrag überwiesen haben
Die auf Ihrem Kontoauszug angegebene Zahlungsreferenz
das von Ihnen verwendete Bankkonto
den Namen des Kontoinhabers
Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?
Sie können eine genaue Kopie Ihrer Rechnung für Ihre Unterlagen ausdrucken. Sie finden eine Kopie der Rechnung in Ihrer E-Mail nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben oder eine Kopie wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com. Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse an. Eine Rechnung wird Ihnen innerhalb von 3 Arbeitstagen per E-Mail zugeschickt.
*Die Daten auf einer Rechnungskopie können nicht geändert oder angepasst werden.
Kosten für den Versand
Unsere Versandkosten betragen für Lieferadressen in den Niederlanden pauschal € 6,00 bis zu einem Gewicht von 20 Kilo. Für Versandkosten ins Ausland, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Wenn Sie Ihre Produkte abholen kommen, können Sie den Rabattcode Abholung eingeben. Der Rabatt auf die Versandkosten wird dann sofort verrechnet.
Haben Sie eine Frage an unseren Kundenservice?
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Dann schicken Sie eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com und stellen Sie Ihre Frage. Vergessen Sie nicht, die Produktdaten und das Datum der Bestellung anzugeben. Ihre Frage wird so schnell wie möglich beantwortet. Sie können den Kundendienst auch telefonisch kontaktieren. Sie erreichen uns werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter (+31)492-351236.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Glücksvögel legt großen Wert auf Qualität. Haben Sie eine Beschwerde über Glücksvögel? Bitte senden Sie eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com und schildern Sie deutlich, worum es sich bei Ihrer Beschwerde handelt. Ihre Beschwerde wird dann so schnell wie möglich bearbeitet und gelöst. Sie werden immer eine Antwort von Glücksvögel erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Reklamationen.
Team Glücksvögel
Tipps und Ratschläge
Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Lucky Birds.
Was macht Glücksvögel mit meinen Daten?
Nach der Bestellung bewahrt Glücksvögel nur die persönlichen Daten für Sie auf und macht sonst nichts mit Ihren Daten. Außerdem hält Glücksvögel Sie per E-Mail über Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Wie kann ich Sie bezüglich meiner Rechnungen oder Zahlungen kontaktieren?
Wenn Sie eine Frage zu Ihren Zahlungen oder Rechnungen haben und die Antwort nicht auf dieser Seite oder auf der Registerkarte 'Häufig gestellte Fragen' finden, können Sie Ihre Frage an welkom@geluks-vogels.com senden, damit sie schnell und korrekt bearbeitet werden kann. Bitte geben Sie dabei folgende Daten an:
die Bestell- oder Rechnungsnummer
Den gezahlten Betrag
Das Datum der Zahlung
Die Kontonummer, auf die Sie den Betrag überwiesen haben
Die auf Ihrem Kontoauszug angegebene Zahlungsreferenz
das von Ihnen verwendete Bankkonto
den Namen des Kontoinhabers
Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?
Sie können eine genaue Kopie Ihrer Rechnung für Ihre Unterlagen ausdrucken. Sie finden eine Kopie der Rechnung in Ihrer E-Mail nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Rechnung verloren haben oder eine Kopie wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com. Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse an. Eine Rechnung wird Ihnen innerhalb von 3 Arbeitstagen per E-Mail zugeschickt.
*Die Daten auf einer Rechnungskopie können nicht geändert oder angepasst werden.
Kosten für den Versand
Unsere Versandkosten betragen für Lieferadressen in den Niederlanden pauschal € 6,00 bis zu einem Gewicht von 20 Kilo. Für Versandkosten ins Ausland, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Wenn Sie Ihre Produkte abholen kommen, können Sie den Rabattcode Abholung eingeben. Der Rabatt auf die Versandkosten wird dann sofort verrechnet.
Haben Sie eine Frage an unseren Kundenservice?
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Dann schicken Sie eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com und stellen Sie Ihre Frage. Vergessen Sie nicht, die Produktdaten und das Datum der Bestellung anzugeben. Ihre Frage wird so schnell wie möglich beantwortet. Sie können den Kundendienst auch telefonisch kontaktieren. Sie erreichen uns werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter (+31)492-351236.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Glücksvögel legt großen Wert auf Qualität. Haben Sie eine Beschwerde über Glücksvögel? Bitte senden Sie eine E-Mail an welkom@geluks-vogels.com und schildern Sie deutlich, worum es sich bei Ihrer Beschwerde handelt. Ihre Beschwerde wird dann so schnell wie möglich bearbeitet und gelöst. Sie werden immer eine Antwort von Glücksvögel erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Reklamationen.
Team Glücksvögel